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Head of After Sales (m/w/d)



Seit mehr als 90 Jahren steht die Marke Kramer in der Bau- und Landwirtschaft für technische Innovationen, Qualität und Tradition. Als Marktführer in Europa und Hersteller des weltweit ersten allradgelenkten Elektro-Radladers haben wir verstanden, wie wichtig zukunftsweisende Technologien sind. Unsere Kunden vertrauen dabei auf unsere Expertise und schätzen die Sicherheit, in eines der besten Produkte auf dem Markt zu investieren. Der Hauptbestandteil unseres Erfolgs sind unsere engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, denen sich durch den Einsatz modernster Technologien im Fahrzeugbau jederzeit fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten bieten. Entscheiden Sie sich für Ihre Zukunft bei Kramer, einem Global Player und Tochtergesellschaft der international erfolgreichen Wacker Neuson Group. Werden Sie Teil unseres Teams und leben Sie mit uns den Kramer-Spirit.

Verstärken Sie unseren Bereich After Sales als

Head of After Sales (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • In dieser Position führen Sie den After-Sales-Bereiches mit ca. 35 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch, Zusätzlich führen Sie die Mitarbeiter der Corporate After Market (CAM) im Bereich Spare Parts mit ca. 15 Mitarbeiter
  • Sie verantworten die Service-Qualität, den Umsatz, das Kostenmanagement, sichern die Kundenzufriedenheit und gewährleisten mit Ihrem Team eine zukunftsorientierte Händlerentwicklung
  • Sie kooperieren eng mit Lieferanten und internen Fachbereichen (Entwicklung, Vertrieb, Qualität) zur Weiterentwicklung und Qualitätssteigerung der Produkte
  • Gemeinsam mit der Geschäftsführung und der Gruppe legen Sie interne und externe Jahreszielvorgaben fest
  • Sie konzeptionieren geeignete Maßnahmen zur Zielerreichung in den Bereichen Support, Schulung und Gewährleistung und setzen diese nachhaltig um
  • Durchführung und Auswertung von Markt- und Wettbewerbsbeobachtungen zu After-Sales-Lösungen auf Hersteller- und Händlerbasis und Ableitung der Aufgaben für die Weiterentwicklung des After-Sales-Angebots und -Umfangs
  • Ausarbeitung und Einführung von Händlerstandards für das internationale Vertriebsnetz aller Vertriebsbereiche und Führung des Regional Service Management zur Umsetzung im Markt

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft / Ingenieurwissenschaften, bevorzugt Maschinenbau oder einer vergleichbaren Ausbildung
  • Sie wenden bereits vielfältige Führungsinstrumente erfolgreich an, fördern eine offene Feedbackkultur, und bringen Standfestigkeit im Kreise Ihrer Bereichsleiterkollegen mit.
  • Sie weisen eine hohe Motivation auf, einen Bereich kundenorientiert zu gestalten, Menschen für Veränderungen zu begeistern und eine bewusste Führungskultur auszuprägen.
  • Sie verfügen über eine strukturierte Denkweise, Kommunikationsstärke und analytische Fähigkeiten
  • Sie bringen eine moderate Reisebereitschaft, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit. Eine weitere Fremdsprache wäre wünschenswert

Werden Sie Teil eines weltweiten Erfolgs.
Machen Sie Karriere bei der Wacker Neuson Group.

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Position in einem internationalen Konzern mit den Werten eines mittelständischen Familienunternehmens. Flache Hierarchien, hohe Dynamik und schnelle Entscheidungen bieten Ihnen den Rahmen, Ihre Fähigkeiten voll einzubringen.

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung.

Kramer-Werke GmbH
Wacker Neuson Straße 1 , 88630 Pfullendorf
http://www.wackerneuson.com/karriere

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